ДЕПАРТАМЕНТ ТРУДА И ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ

ТОМСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

О проведении регионального этапа Всероссийского конкурса
профессионального мастерства в сфере содействия занятости населения

В целях повышения эффективности и внедрения новых подходов деятельности центров занятости населения

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Провести в 2023 году региональный этап Всероссийского конкурса профессионального мастерства в сфере содействия занятости населения (далее – региональный этап конкурса) посредством проведения ежегодных конкурсов в области содействия занятости населения «Лучший центр занятости населения Томской области» и «Лучший специалист в сфере содействия занятости населения».

2. Утвердить:

1) Положение о конкурсе «Лучший центр занятости населения Томской области» согласно приложению № 1 к настоящему приказу;

2) Положение о конкурсе «Лучший специалист в сфере содействия занятости населения» согласно приложению № 2 к настоящему приказу;

3) Положение о комиссии по организации и проведению конкурсов «Лучший центр занятости населения Томской области» и «Лучший специалист в сфере содействия занятости населения» согласно приложению № 3 к настоящему приказу.

3. Установить, что победители регионального этапа конкурса, а именно участники, занявшие первые места в соответствующих конкурсах и категориях, являются участниками федерального этапа Всероссийского конкурса профессионального мастерства в сфере содействия занятости населения.

4. Определить срок начала проведения регионального этапа конкурса после оповещения Минтрудом России о сроках и условиях проведения Всероссийского конкурса профессионального мастерства в сфере содействия занятости населения.

5. Директорам областных государственных казенных учреждений центров занятости населения обеспечить участие в конкурсах «Лучший центр занятости населения Томской области» и «Лучший специалист в сфере содействия занятости населения» после объявления начала регионального этапа конкурса.

6. Настоящий приказ вступает в силу со дня его официального опубликования.

7. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя начальника Департамента по развитию.

ПОЛОЖЕНИЕ

о конкурсе «Лучший центр занятости населения Томской области»

Общие положения

1. Настоящее Положение устанавливает порядок и условия проведения конкурса «Лучший центр занятости населения Томской области» (далее – Конкурс) среди областных государственных казенных учреждений центров занятости населения (далее – ЦЗН) в соответствии с приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 17.03.2022 № 134 «Об утверждении положения о проведении Всероссийского конкурса профессионального мастерства в сфере содействия занятости населения».

2. Инициатором проведения Конкурса является Департамент труда и занятости населения Томской области (далее – Департамент).

Цели и задачи Конкурса

3. Целью проведения Конкурса является выявление ЦЗН, достигнувших наилучших результатов при организации работы по содействию занятости населения, обобщение и тиражирование наиболее успешных методов, форм и приемов работы ЦЗН.

4. Задачами Конкурса являются:

повышение качества оказания услуг в области содействия занятости населения;

выявление и поддержка лучших подходов/практик в деятельности ЦЗН.

5. Основными принципами проведения конкурса являются гласность, открытость, прозрачность процедур и обеспечение равных возможностей для участия в нем ЦЗН.

Порядок и условия проведения Конкурса

6. Участниками Конкурса являются команды работников ЦЗН, внесших наибольший вклад в реализацию мероприятий содействия занятости и участвующих в подготовке к проведению Конкурса.

7. Проведение Конкурса осуществляет комиссия по организации и проведению конкурсов «Лучший центр занятости населения Томской области» и «Лучший специалист в сфере содействия занятости населения» (далее – Комиссия).

8. Победители Конкурса определяются в рамках двух категорий:

«ЦЗН 1-го уровня» – лучший среди модернизированных в рамках проектов ЦЗН;

«ЦЗН 2-го уровня» – лучший среди не модернизированных ЦЗН.

9. ЦЗН направляет в адрес Департамента main@rabota.tomsk.ru заявку-анкету участника Конкурса по форме согласно приложению к настоящему положению.

10. ЦЗН 1-го уровня дополнительно представляет в электронном виде видеопрезентацию и фотографии ЦЗН согласно следующим параметрам:

1) Видеопрезентация – видеоролик, созданный в форматах «mkv», «avi», «mp4», «mpeg2», «mpeg4» продолжительностью не более 2 минут, демонстрирующий:

- здание (фасад, вывески, зона парковки), помещения и оснащение рабочих мест, в том числе перечень функциональных секторов (зон), количество и размещение помещений «фронт-офиса» и «бэк-офиса», зону информирования граждан и работодателей, сектор первичного приема граждан, зону индивидуальной работы с гражданами и зону индивидуальной работы с работодателями, зал групповых занятий (конференц-зал), оснащение и оформление функциональных секторов (зон), уличную навигационную систему указателей и наружной рекламы;

- сведения о работе ЦЗН (визуализировать необязательно);

- иную информацию по усмотрению участника Конкурса.

2) Фотографии, сделанные с помощью любого цифрового устройства (мобильный телефон, фотоаппарат и т.д.):

- фасад с входом в ЦЗН;

- фасадная вывеска ЦЗН (крупным планом);

- вывеска с режимом работы (крупным планом);

- витринные постеры;

- бесплатная парковка для автомобильного транспорта посетителей, в том числе для специальных автотранспортных средств инвалидов;

- зона информирования и ожидания;

- детский уголок;

- стойка администратора;

- информационные стенды или иные источники информации;

- навигационные указатели;

- зона электронной очереди (включая терминал электронной очереди);

- зона доступа к Единой цифровой платформе в сфере занятости и трудовых отношений «Работа в России» (trudvsem.ru);

- все окна приема заявителей ЦЗН (желательно панорамная фотография со всеми окнами и несколько фотографий по несколько окон крупным планом);

- дополнительные сервисы (места предоставления дополнительных услуг и сервисов);

- сервисы оценки качества предоставления услуг;

- элементы обустройства ЦЗН для инвалидов.

11. Конкурс проводится в заочной форме по результатам рассмотрения и экспертной оценки членами Комиссии поданных документов, видео- и фотоматериалов.

12. Комиссия принимает решение об определении победителей Конкурса в рамках категорий по следующим критериям:

1) соответствие документов, поданных в заявке, установленным требованиям (оцениваются представленные документы и иные материалы на соответствие установленной форме и степень заполнения);

2) эффективность работы ЦЗН (оценивается доля трудоустроенных граждан из числа обратившихся; доля работодателей, обратившихся за содействием в подборе необходимых работников в ЦЗН, в общем количестве организаций; уровень удовлетворенности соискателей и работодателей полученными услугами (при наличии);

3) внедрение единого фирменного стиля «Работа в России» согласно приказу Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 29.04.2019 № 302 «Об утверждении Единых требований к организации деятельности органов службы занятости в части требований к помещениям и оснащению рабочих мест» (оценивается внедрение единого фирменного стиля в ЦЗН, в том числе на сайте ЦЗН) – только для ЦЗН 1-го уровня;

4) удобство получения услуг в ЦЗН (оценивается работа центра телефонного обслуживания, доступность предварительной записи, доступность информации на сайте ЦЗН, дополнительные сервисы для заявителей);

5) оснащение IT-инфраструктурой ЦЗН, наличие системы электронной очереди;

6) результативность деятельности ЦЗН, востребованность предоставляемых в ЦЗН услуг;

7) наличие внедренных комплексов услуг в рамках жизненных ситуаций и бизнес-ситуаций, предоставление дополнительных услуг внешних поставщиков;

8) соответствие деятельности ЦЗН принципам клиентоцентричности;

9) наличие внедренной технологии «бережливого производства»;

10) уровень заработной платы в ЦЗН по сравнению со средней заработной платой
по экономике региона.

13. Победителями Конкурса в каждой категории признаются команды работников ЦЗН, получившие наибольшее количество баллов.

14. Победители Конкурса награждаются специальными наградами, определенными Комиссией.

Победитель в категории «ЦЗН 1-го уровня» является участником федерального этапа Всероссийского конкурса  профессионального мастерства в сфере содействия занятости населения.

15. Источником финансирования Конкурса являются средства областного бюджета
в рамках мероприятия «Организация и проведение ежегодных конкурсов в области содействия занятости» ведомственной целевой программы «Регулирование рынка труда Томской области».

Информация о жизненных ситуациях граждан (ЖС)

и бизнес-ситуациях работодателей (БС), проработанных,

оформленных в виде технологической схемы и внедренных

в деятельность ЦЗН

Информация о новых сервисах для граждан и работодателей,

внедренных в деятельность ЦЗН

  _________________                         _____________                                          _________________________________

      Должность                                  Подпись                                    Фамилия, имя, отчество (при наличии)

ПОЛОЖЕНИЕ

о конкурсе «Лучший специалист в сфере содействия занятости населения»

Общие положения

1. Настоящее Положение устанавливает порядок и условия проведения конкурса «Лучший специалист в сфере содействия занятости населения» (далее – Конкурс «Лучший специалист») среди работников областных государственных казенных учреждений центров занятости населения (далее – ОГКУ ЦЗН), оказывающих государственные услуги в области содействия занятости населения в соответствии с приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 17.03.2022 № 134 «Об утверждении положения о проведении Всероссийского конкурса профессионального мастерства в сфере содействия занятости населения».

2. Инициатором проведения Конкурса «Лучший специалист» является Департамент труда и занятости населения Томской области (далее – Департамент).

Цели и задачи Конкурса «Лучший специалист»

3. Целью проведения Конкурса «Лучший специалист» является выявление работников по оказанию государственных услуг ОГКУ ЦЗН, достигнувших наилучших результатов при организации работы в сфере содействия занятости, и тиражирование наиболее успешных методов, форм и приемов работы среди работников ОГКУ ЦЗН.

4. Задачами Конкурса «Лучший специалист» являются:

1) выявление лучших специалистов в сфере занятости населения в интересах граждан, работодателей и повышение мотивации работников ОГКУ ЦЗН;

2) определение личностно-деловых и профессиональных компетенций работников ОГКУ ЦЗН для участия во Всероссийском конкурсе профессионального мастерства в сфере содействия занятости населения в номинации «Лучший специалист».

Порядок и условия организации и проведения
Конкурса «Лучший специалист»

5. К участию в Конкурсе «Лучший специалист» допускаются работники ОГКУ ЦЗН, оказывающие государственные услуги по содействию работодателям в подборе необходимых работников (кадровый консультант) или гражданам в поиске подходящей работы (карьерный консультант) и имеющие стаж работы по оказанию государственных услуг в сфере занятости населения не менее одного года на дату подачи заявки на участие в Конкурсе «Лучший специалист».

6. Победители и призеры Конкурса «Лучший специалист» определяются в рамках следующих категорий:

«Лучший кадровый консультант»;

«Лучший карьерный консультант»;

иные категории, определяемые оргкомитетом Всероссийского конкурса профессионального мастерства в сфере содействия занятости населения.

7. Количество призовых мест и победителей Конкурса «Лучший специалист» в каждой категории составляет не более одного победителя и двух призеров.

6. Определение победителей и призеров Конкурса «Лучший специалист» осуществляет комиссия по организации и проведению конкурсов «Лучший центр занятости населения Томской области» и «Лучший специалист в сфере содействия занятости населения» (далее – Комиссия).

Комиссия (по согласованию) может привлечь к работе экспертов в сфере карьерного, кадрового консультирования, а также представителей работодателей.

7. Участник от ОГКУ ЦЗН направляет в адрес Департамента mail@rabota.tomsk.ru:

заявку-анкету по форме согласно приложению к настоящему положению;

согласие на обработку персональных данных, подписанное участником;

характеристику участника, подписанную руководителем/уполномоченным лицом ОГКУ ЦЗН, работником которого является участник;

видеообращение – видеоролик, созданный в формате «mkv», «avi», «mp4», «mpeg2», «mpeg4» продолжительностью не более 2 минут (допускается видеосъемка с помощью мобильного телефона).

8. Конкурс «Лучший специалист» состоит из двух последовательных этапов:

первый этап – заочный;

второй этап – очный.

9. В рамках заочного этапа Комиссия оценивает документы и материалы, представленные участниками, в том числе видеообращение, которое может содержать:

- презентацию участника о своих профессиональных качествах, званиях, навыках, интересах, наиболее интересном и сложном случае из практики;

- отзывы клиентов участника о процессе и результатах оказания государственных услуг;

- предложения участника, направленные на повышение качества оказываемых государственных услуг и сервисов в ОГКУ ЦЗН;

- иную информацию, в том числе о дополнительном образовании, пройденных семинарах, тренингах по профилю оказываемых государственных услуг, о наставничестве, преподавательской деятельности (при наличии) и другую информацию о профессиональной деятельности участника Конкурса «Лучший специалист».

10. В рамках очного этапа с участниками проводится интервью.

Во время бесед оцениваются эффективность работы сотрудника, вариативность оказываемых услуг, опыт наставничества и развитие новых компетенций, предложения по повышению эффективности работы службы.

11. Комиссия принимает решение об определении победителей Конкурса «Лучший специалист» по следующим критериям:

1) соответствие документов, поданных в заявке, установленным требованиям (оцениваются представленные документы и иные материалы на соответствие установленной форме и степень заполнения);

2) количество разных наименований предоставляемых государственных услуг и сервисов в рамках жизненных ситуаций или бизнес-ситуаций;

3) наставничество (оценивается участие в программах наставничества, количество часов работы со стажерами и новичками);

4) численность трудоустроенных граждан, количество привлеченных вакансий от работодателей, иной показатель – показатель, определенный для иной категории работника ОГКУ ЦЗН;

5) клиентоцентричные компетенции, уровень компетенции специалиста (оцениваются по анкете, характеристике, презентации и интервью).

12. Победителями в каждой категории становятся участники, получившие наибольшее количество баллов.

13. В каждой категории также определяются два призера – участники, занявшие второе и третье места в своей категории по сумме полученных баллов. При равном количестве полученных баллов у нескольких участников места распределяются на основании решения председателя Комиссии, который имеет право решающего голоса.

14. Победители Конкурса «Лучший специалист» в каждой категории награждаются специальными наградами, определенными Комиссией.

Призеры Конкурса «Лучший специалист» в каждой категории награждаются дипломами призера.

15. Источником финансирования Конкурса «Лучший специалист» являются средства областного бюджета в рамках мероприятия «Организация и проведение ежегодных конкурсов в области содействия занятости» ведомственной целевой программы «Регулирование рынка труда Томской области».

Наименование ОГКУ ЦЗН _______________________________________________________

Фамилия, имя, отчество (при наличии) участника __________________________________

Занимаемая должность участника _____________________________________________

  _________________                         _____________                                          _________________________________

      Должность                                  Подпись                                    Фамилия, имя, отчество (при наличии)